Limiter son budget et son temps de jeu
Avant de jouer, fixe un budget qui n’empiète pas sur le loyer, les factures ou les autres dépenses indispensables. N’essaie pas de récupérer tes pertes en augmentant tes mises. L’argent emprunté ne doit pas non plus servir à jouer.
Ton compte te permet de fixer des limites de dépôt et d’activer des rappels de temps de jeu. Faire des pauses régulières aide à suivre le temps passé à jouer.
Pause de jeu et auto-exclusion
Tu peux demander une pause de jeu ou une auto-exclusion par e-mail à [email protected]. La demande doit être envoyée depuis l’adresse e-mail associée au compte. Celui-ci sera fermé dès que possible. Dans l’intervalle, l’accès n’est pas automatiquement bloqué.
Il est interdit de contourner une exclusion en créant un nouveau compte ou en utilisant celui d’un tiers. Tout autre compte déjà existant doit être signalé au service client.
Reconnaître les signes d’alerte
Si les jeux d’argent prennent le pas sur le travail, les relations ou d’autres centres d’intérêt, il est utile de demander de l’aide. Cacher ses mises, emprunter de l’argent pour jouer et ressentir le besoin de récupérer immédiatement ses pertes sont d’autres signes d’alerte.
Tu peux aussi demander conseil si tu ne sais pas encore si ton comportement de jeu est devenu problématique. Les proches peuvent également recevoir du soutien.
Aide indépendante en Suisse
SOS Spielsucht – Spielen ohne Sucht propose une permanence téléphonique gratuite et anonyme au 0800 040 080, 24 h/24. Les personnes concernées et leurs proches peuvent aussi obtenir des renseignements sur les services de conseil régionaux.
SafeZone propose des consultations en ligne gratuites et anonymes sur les questions d’addiction, y compris les problèmes liés aux jeux d’argent. Ce service s’adresse aux personnes concernées et à leurs proches.
Protéger les mineurs
Les moins de 18 ans ne sont pas autorisés à ouvrir un compte ni à jouer. Sur un appareil partagé, veille à ce que les mineurs n’aient pas accès aux identifiants de connexion. Déconnecte-toi après chaque session. Le verrouillage des appareils et les filtres de contrôle parental peuvent aussi limiter l’accès.