Deine Auszahlung beantragst du in der Kasse deines Kontos. Wir prüfen deine Anfrage und zahlen über die gewählte Methode aus, sobald alle Bedingungen erfüllt und die nötigen Kontoprüfungen abgeschlossen sind.
Ab 18 Jahren. Eine bestätigte Anfrage bedeutet noch nicht, dass das Geld bereits bei deiner Bank angekommen ist.
Du kannst auch auf dem Smartphone eine Auszahlung beantragen. Dafür verwendest du dein bestehendes Konto im mobilen Browser.
Unser Finanzteam bearbeitet Anfragen von Montag bis Freitag zwischen 06:00 und 17:00 Uhr GMT. Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von drei Werktagen, sofern alle Bedingungen erfüllt und die nötigen Prüfungen abgeschlossen sind. Bei mehreren Anfragen kann die Frist ab der zuletzt ausgezahlten Anfrage laufen. Samstag und Sonntag zählen nicht als Werktage.
Sobald wir das Geld gesendet haben, hängt die Dauer bis zur Gutschrift von deiner Zahlungsart ab. Eine Banküberweisung kann weitere drei bis fünf Werktage dauern. Bei einem E-Wallet kann das Geld kurz nach dem Versand eintreffen. Das ist keine Garantie für eine sofortige Auszahlung.
Solange eine erforderliche Kontoprüfung offen ist, können wir die Auszahlung zurückhalten. Die Bearbeitungsfrist von drei Werktagen gilt nur, wenn die nötigen Prüfungen abgeschlossen sind. Unvollständige Unterlagen oder zusätzliche Sicherheitsprüfungen können die Bearbeitung verlängern.
Wenn möglich, zahlen wir über die Methode aus, mit der du eingezahlt hast. Die verfügbaren Auszahlungsmethoden können von den Einzahlungsmethoden abweichen. Du wählst die passende Methode im Auszahlungsbereich deiner Kasse.
Wir zahlen nicht auf das Konto einer anderen Person aus. Dein Bankkonto oder dein Konto beim Zahlungsanbieter muss auf den Namen laufen, unter dem du bei uns registriert bist. Für die Prüfung können wir einen Nachweis verlangen, dass das Konto dir gehört.
Nicht jede Methode für Einzahlungen unterstützt auch Auszahlungen. Ist deine bisherige Methode nicht verfügbar, wählst du eine andere angebotene Auszahlungsmethode. Wenn du keine passende Methode findest, hilft dir unser Support. Eine Banküberweisung kann ebenfalls infrage kommen.
Wir bieten Auszahlungen auf Karten, per Banküberweisung, über Revolut und Skrill sowie mit Kryptowährungen an. Der Mindest- und Höchstbetrag hängt von der Zahlungsart und der Währung ab. Die Beträge gelten pro Anfrage; deine Tages- und Monatslimits gelten zusätzlich.
| Zahlungsart | Mindestbetrag CHF | Höchstbetrag CHF | Mindestbetrag EUR | Höchstbetrag EUR |
|---|---|---|---|---|
 Visa / Mastercard | CHF 15 | CHF 3’000 | EUR 10 | EUR 3’000 |
 Bank Transfer | CHF 10 | CHF 4’500 | EUR 10 | EUR 5’000 |
 Revolut | CHF 10 | CHF 4’500 | EUR 10 | EUR 5’000 |
 Skrill | CHF 10 | CHF 4’500 | EUR 10 | EUR 5’000 |
 USDT ERC20 | CHF 20 | CHF 4’500 | EUR 20 | EUR 5’000 |
 Bitcoin Cash | CHF 20 | CHF 4’500 | EUR 20 | EUR 5’000 |
 USDT Solana | CHF 20 | CHF 4’500 | EUR 20 | EUR 5’000 |
 USDT BEP20 | CHF 20 | CHF 4’500 | EUR 20 | EUR 5’000 |
 USDT TRC20 | CHF 20 | CHF 4’500 | EUR 20 | EUR 5’000 |
 Bitcoin | CHF 60 | CHF 5’400 | EUR 60 | EUR 5’000 |
 Ethereum | CHF 20 | CHF 4’500 | EUR 20 | EUR 5’000 |
 Litecoin | CHF 20 | CHF 4’500 | EUR 20 | EUR 5’000 |
 TRX | CHF 20 | CHF 4’500 | EUR 20 | EUR 5’000 |
 USDC | CHF 20 | CHF 4’500 | EUR 20 | EUR 5’000 |
 BNB | CHF 20 | CHF 4’500 | EUR 20 | EUR 5’000 |
 DOGE | CHF 20 | CHF 4’500 | EUR 20 | EUR 5’000 |
 Solana | CHF 20 | CHF 4’500 | EUR 20 | EUR 5’000 |
| USDC Solana | CHF 20 | CHF 4’500 | EUR 20 | EUR 5’000 |
 Cardano | CHF 20 | CHF 4’500 | EUR 20 | EUR 5’000 |
Du verwendest die Beträge für die Währung deiner Anfrage. Auch wenn eine Methode einen höheren Betrag zulässt, darfst du dein persönliches Tages- oder Monatslimit nicht überschreiten.
Für die Kontoprüfung können wir einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und Belege zu deinem Zahlungsmittel anfordern. Dazu können Ausweis, Bank- oder Kartenabrechnungen und Nachweise über die Herkunft deiner eingezahlten Mittel gehören.
Du reichst die Unterlagen innerhalb von 30 Tagen nach unserer Anfrage ein. Bis die Angaben vollständig vorliegen, können wir die Auszahlung zurückhalten oder dein Konto einschränken. Wenn du die angeforderten Unterlagen nicht fristgerecht einreichst, können wir dein Konto schliessen.
Sobald uns alle angeforderten Unterlagen und Angaben vorliegen, prüfen wir sie normalerweise innerhalb von zehn Tagen. Bei aufwendigen Fällen können weitere Prüfungen und mehr Zeit nötig sein. Diese Frist ist kein fester Auszahlungstermin.
Deine Kontodaten müssen stimmen und aktuell sein. Unser Team erklärt dir, welche Unterlagen für deine Prüfung erforderlich sind. Übermittle kein Passwort und keinen Karten-Sicherheitscode.
Für dein Konto gelten Tages- und Monatslimits, die von deinem VIP-Level abhängen.
| VIP-Level | Pro Tag | Pro Monat |
|---|---|---|
| Beginner | CHF 500 | CHF 7’000 |
| Amateur | CHF 500 | CHF 10’000 |
| Professional | CHF 800 | CHF 12’000 |
| World Class | CHF 1’000 | CHF 15’000 |
| Legend | CHF 1’500 | CHF 20’000 |
Je nach Wohnort und aktuellem VIP-Level können die Limits abweichen. Zusätzlich können Mindest- und Höchstbeträge pro Zahlung für deine gewählte Methode gelten. Du kannst höchstens drei offene Auszahlungsanfragen gleichzeitig haben.
Vor einer Auszahlung musst du deine Einzahlung mindestens einmal einsetzen. Hast du weniger als den eingezahlten Betrag eingesetzt, können wir Gewinne stornieren und eine Gebühr von 10% der letzten Einzahlung, mindestens EUR 0.50, einbehalten. Bei einer Einzahlung per Bankkarte oder Banküberweisung beträgt diese Gebühr 15%.
Zusätzlich zur einmaligen Umsetzung deiner Einzahlung musst du im Kalendermonat deiner Auszahlungsanfrage mindestens EUR 20 eingesetzt haben. Wird dieser Monatsumsatz nicht erreicht, können wir die Anfrage ablehnen.
Für einen Bonus gelten zusätzlich die Umsatzbedingungen, Fristen und Einsatzlimits der Aktion. Beim Casino-Willkommensbonus musst du Einzahlung und Bonus zusammen 35-mal umsetzen, Gewinne aus Freispielen 40-mal. Solange du die Umsatzbedingungen nicht erfüllt hast, kann die Auszahlung nicht freigegeben werden.
Wenn du den Bonus stornierst, können Bonusgeld und zugehörige Gewinne verfallen. Für unseren Willkommensbonus gelten die Bedingungen der Aktion auch bei einer Stornierung oder Auszahlung.
Deine Bank oder dein Zahlungsanbieter kann eigene Gebühren berechnen. Bei unterschiedlichen Währungen können Umrechnungskosten hinzukommen. Die Gebühr bei nicht umgesetzter Einzahlung ist davon unabhängig; sie fällt nicht automatisch bei jeder Auszahlung an.
Deine Anfrage kann noch in Bearbeitung sein oder auf den Abschluss einer Kontoprüfung warten. Wenn alle Prüfungen erledigt sind und die Bearbeitungsfrist verstrichen ist, nenne unserem Support Betrag, Zahlungsart und Zeitpunkt deiner Anfrage. Falls wir Dokumente angefordert haben, brauchen wir diese vollständig, bevor die Prüfung weitergehen kann.
Falsche Zahlungsdaten, Wartungsarbeiten oder Änderungen beim Zahlungsanbieter können zur Stornierung führen. Auch offene Prüfungen, nicht erfüllte Umsatzbedingungen oder ein überschrittenes Limit können eine Auszahlung verhindern.
Bei einer Stornierung informiert dich unser Finanzteam per E-Mail über den Grund. Die Nachricht kann im Spam-Ordner liegen. Wenn du keine Nachricht erhalten hast oder der Grund unklar bleibt, hilft dir unser Support unter [email protected].
Nach dem Versand läuft die Zahlung über deinen Zahlungsanbieter. Bei einer Banküberweisung können noch drei bis fünf Werktage bis zur Gutschrift vergehen. Dauert es länger, nenne unserem Support die Zahlungsart, den Betrag und den Versandzeitpunkt, damit wir die Zahlung mit dir klären können.
Solange deine Auszahlung noch aussteht, kannst du sie in der Kasse stornieren. Die Stornierung findest du im Auszahlungsbereich oder, sofern verfügbar, im Kontoverlauf. Ist die Auszahlung bereits verarbeitet, lässt sie sich dort nicht mehr zurücknehmen. Unser Support hilft dir, wenn die Stornierung einer offenen Anfrage nicht klappt.
Wir bearbeiten Anfragen innerhalb von drei Werktagen, sofern alle Bedingungen erfüllt und Prüfungen abgeschlossen sind. Bei mehreren Anfragen kann die Frist auch ab der zuletzt ausgezahlten Anfrage laufen. Nach dem Versand kann eine Banküberweisung weitere drei bis fünf Werktage benötigen.
Unser Finanzteam bearbeitet Auszahlungen von Montag bis Freitag zwischen 06:00 und 17:00 Uhr GMT. Samstag und Sonntag zählen nicht zur Bearbeitungsfrist von drei Werktagen.
Beim VIP-Level Beginner gelten CHF 500 pro Tag und CHF 7’000 pro Monat. Die weiteren VIP-Level haben höhere Monatslimits. Je nach Wohnort, aktuellem Level und Zahlungsart können andere Grenzen gelten.
Für Kartenauszahlungen brauchst du mindestens CHF 15 oder EUR 10. Bei Bank Transfer, Revolut und Skrill beträgt der Mindestbetrag CHF 10 beziehungsweise EUR 10. Bei Bitcoin sind es CHF 60 oder EUR 60, bei den übrigen angebotenen Kryptowährungen CHF 20 oder EUR 20. Deine persönlichen Limits und die Umsatzbedingungen gelten zusätzlich.
Wir können deine Identität, Adresse, Zahlungsdaten und die Herkunft der eingezahlten Mittel prüfen. Solange eine erforderliche Prüfung nicht abgeschlossen ist, können wir die Auszahlung zurückhalten.
Mögliche Gründe sind falsche Zahlungsdaten, technische Wartung oder Änderungen beim Zahlungsanbieter. Unser Finanzteam informiert dich per E-Mail über die Stornierung. Wenn dir die Nachricht fehlt, unterstützt dich unser Team unter [email protected].
Bei einer Banküberweisung kann die Gutschrift nach dem Versand noch drei bis fünf Werktage dauern. Dauert es länger, hilft dir unser Support. Nenne uns Betrag, Zahlungsart und Versandzeitpunkt, damit wir die Zahlung klären können.
Nein. Das Empfängerkonto muss dir gehören und auf deinen Namen laufen. Wir zahlen nicht auf das Konto einer anderen Person aus.
Ja. Solange die Anfrage noch aussteht, kannst du sie in der Kasse zurücknehmen. Eine bereits verarbeitete Auszahlung kannst du dort nicht mehr stornieren.
Deine Bank oder dein Zahlungsanbieter kann eigene Gebühren berechnen. Hast du deine Einzahlung noch nicht vollständig einmal eingesetzt, können wir Gewinne stornieren und 10% der letzten Einzahlung, mindestens EUR 0.50, einbehalten. Bei einer Einzahlung per Bankkarte oder Banküberweisung beträgt diese Gebühr 15%. Sie fällt nicht automatisch bei jeder Auszahlung an.
Auch ohne Bonus musst du deine Einzahlung mindestens einmal einsetzen. Zusätzlich gilt ein Mindestumsatz von EUR 20 im Monat deiner Auszahlungsanfrage. Bei nicht erfüllten Bedingungen können wir eine Anfrage ablehnen beziehungsweise Gebühren einbehalten und Gewinne stornieren.
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Ab 18 Jahren. Spiele verantwortungsvoll und lege regelmässig Pausen ein.