Teilnahme und persönliches Konto
Die Teilnahme ist ab 18 Jahren möglich. Bei der Registrierung müssen die Angaben wahrheitsgemäss und vollständig sein. Kontodaten sind aktuell zu halten.
Zulässig ist nur ein Konto pro Person, Haushalt, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und IP-Adresse. Das Konto ist persönlich und darf nicht weitergegeben werden. Eine Sperre oder ein Selbstausschluss darf nicht durch ein weiteres Konto umgangen werden.
Verifizierung
Zur Prüfung können Nachweise zur Identität, Adresse, Zahlungsart und Herkunft der eingezahlten Mittel angefordert werden. Die angeforderten Unterlagen müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage eingereicht werden. Bis zum Abschluss einer erforderlichen Prüfung können Auszahlungen zurückgehalten und der Kontozugang eingeschränkt werden.
Einzahlungen und Auszahlungen
Zahlungen dürfen nur mit eigenen Zahlungsmitteln erfolgen. Das Empfängerkonto einer Auszahlung muss auf den Namen des Kontoinhabers laufen. Übertragungen zwischen Spielerkonten sind nicht erlaubt.
Vor einer Auszahlung muss eine Einzahlung mindestens einmal eingesetzt werden. Zusätzlich gilt ein Mindestumsatz von EUR 20 im Kalendermonat des Auszahlungsantrags. Bei nicht erfüllten Bedingungen können Gebühren anfallen und Gewinne storniert werden. Zahlungsarten, Betragsgrenzen und weitere Bedingungen stehen unter Zahlungen und Auszahlung.
Boni und Spielregeln
Für Boni gelten eigene Voraussetzungen, Umsatzbedingungen, Fristen und Einsatzlimits. Es kann nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein. Eine Stornierung oder eine vorzeitige Auszahlung kann zum Verlust des Bonus und der zugehörigen Gewinne führen.
Für Casino und Sportwetten gelten unterschiedliche Bonusbedingungen. Die Casino-Bonusbedingungen und die Bedingungen des Sport-Willkommensbonus sind getrennt zu beachten. Demo-Guthaben und Demo-Gewinne lassen sich nicht auszahlen.
Beschwerden
Fragen zu einem Vorgang können an [email protected] gerichtet werden. Für eine ungelöste Beschwerde ist [email protected] vorgesehen. Für die Beschwerde werden Kontodaten und eine Beschreibung des Vorgangs benötigt. Die Angaben für eine schriftliche Beschwerde findest du unter Kontakt.